Referencia

Acceso y Condiciones para Usuarios en Perú

El acceso a oo00 depende de la ley local vigente en la región del usuario y de las regiones habilitadas. Esta página explica cómo operamos, qué datos manejamos y cómo contactarnos si necesitas ajustar tu cuenta o solicitar información sobre tu historial

Acceso según regiónPolítica de datos claraSoporte en españolCasino en vivo y tragamonedas
oo00 Acceso y Condiciones para Usuarios en Perú
PRÁCTICAS DE DATOS

Qué Guardamos y Cómo Protegemos tu Información

Manejamos tu información personal con el mismo cuidado que aplicamos a los pagos con Yape, Plin y las transferencias bancarias. Cada solicitud de retiro pasa por verificación manual antes de salir, y tu historial de apuestas queda registrado para que puedas consultarlo cuando lo necesites. Aquí explicamos qué datos almacenamos, por qué y cómo pedirlos o borrarlos.

Datos que recopilamos

Guardamos tu correo, número de celular, nombre completo y documento de identidad cuando abres la cuenta. También registramos cada depósito, apuesta y retiro para cumplir con requisitos de auditoría y para que puedas revisar tu historial desde el perfil.

Cookies y sesión

Usamos cookies para mantener tu sesión activa mientras navegas entre tragamonedas, mesas en vivo y el sportsbook. También recordamos tu idioma preferido y la vista del lobby. Puedes bloquear cookies desde tu navegador, pero tendrás que iniciar sesión cada vez que cambies de página.

Seguridad de cuenta

Tu contraseña se almacena cifrada; ni siquiera el equipo de soporte puede verla. Cada retiro requiere un código OTP enviado a tu celular registrado, y verificamos la cuenta bancaria de destino contra el nombre de tu perfil antes de liberar fondos.

Tus derechos

Puedes solicitar una copia de toda tu información en formato JSON, corregir datos desactualizados o cerrar tu cuenta de forma permanente. Escribe a legal@oo00 o usa el formulario de privacidad en tu perfil; procesamos cada solicitud en tres días hábiles tras verificar tu identidad.

CONTACTO LEGAL

Canales para Consultas sobre Política y Cuenta

Si necesitas una copia de tu historial de transacciones, quieres cerrar tu cuenta de forma permanente o tienes preguntas sobre cómo manejamos tus datos, usa cualquiera de estos canales. El equipo responde en español y te guía por los pasos de verificación cuando la solicitud requiere confirmar tu identidad.

Correo legal Escribe a legal@oo00 con tu nombre de usuario y el asunto de la consulta. Respondemos en dos días hábiles con los documentos solicitados o los pasos siguientes si necesitamos verificar tu identidad antes de liberar información de cuenta.
Chat en vivo Abre el ícono de soporte en la esquina inferior derecha del lobby, selecciona «Cuenta y política» y describe tu solicitud. El agente puede escalar a un supervisor si pides el cierre de cuenta o una exportación completa de datos.
Formulario de privacidad Desde tu perfil en oo00, toca «Privacidad y datos» y llena el formulario con el tipo de solicitud: ver datos, corregir información o eliminar cuenta. Recibes una confirmación por correo y procesamos la solicitud en tres días hábiles.

Respuestas sobre Acceso, Política y Datos

El acceso depende de la ley local vigente en tu región y de las zonas habilitadas para el servicio. Si tu región no permite el acceso, verás un mensaje al intentar abrir la cuenta. No operamos en todas las provincias de Perú

Mientras tu cuenta esté activa, conservamos todo tu historial de apuestas, depósitos y retiros para que puedas consultarlo. Si cierras la cuenta, mantenemos los registros durante el plazo que la normativa local exige para auditoría y prevención de fraude

No vendemos ni compartimos tu información con empresas de marketing. Solo revelamos datos cuando una autoridad competente lo solicita mediante orden legal o cuando necesitamos verificar un pago con tu banco o billetera digital como Yape, Plin o PagoEfectivo.

Escribe a legal@oo00 con tu nombre de usuario y el tipo de solicitud, o usa el formulario de privacidad en tu perfil. Verificamos tu identidad y procesamos la solicitud en tres días hábiles. El cierre de cuenta es permanente y no reversible.

Si identificamos múltiples cuentas desde la misma IP, intentos de revertir apuestas cerradas o patrones de depósito sospechosos, suspendemos temporalmente la cuenta y te contactamos por correo. Tendrás oportunidad de explicar la situación antes de que tomemos una decisión definitiva.

Sí, pero tendrás que iniciar sesión cada vez que cambies de página, y algunas funciones del lobby — como recordar tu vista preferida o el idioma — dejarán de funcionar. Las cookies de sesión son necesarias para mantener tu cuenta abierta mientras navegas.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.